Communicatie & Web
Organisatie van landelijke informatiebijeenkomsten
Projectorganisatie en -coördinatie van serie informatiebijeenkomsten om fiscaal intermediairs te informeren over electronische belastingaangifte voor ondernemers. Opstellen draaiboek, inroostering van sprekers en medewerkers, programmering.
Portal project
Advisering en projectleiding bij een technische adviesbureau dienstverlener voor het ontwikkelen van een portal. Situatie: gedetacheerde medewerkers konden inbellen om email op te halen, maar hadden buiten het bedrijfsgebouw geen toegang tot interne applicaties en intranet. Ook leefde de wens om bepaalde informatie voor klanten via het internet toegankelijk te maken. Doelstelling: verbetering interne informatievoorziening (alle informatie via één ingang beschikbaar), inloggen op netwerk en applicaties door gedetacheerde medewerkers, beschikbaar stellen van specifieke informatie aan opdrachtgevers. Resultaat: plan van aanpak en projectplan voor het ontwikkelen van een portal: integratie van website en intranet en externe toegang tot (niet web-based-)applicaties. Afgeschermde toegang voor eigen medewerkers en opdrachtgevers; beveiliging van informatie gewaarborgd. Bovendien is de gelegenheid aangegrepen om alle onderdelen te restylen, zodat de huisstijl nu consequent is toegepast in alle uitingen.
Draaiboek bij werknemersparticipatie
Draaiboek voor interne handelsbeurs: planning activiteiten, taken en verantwoordelijkheden, communicatie naar werknemers en aandeelhouders, inschrijvingsprocedure, toekenningsprocedure, handelsreglement voor aan- en verkoop van werknemerscertificaten, programma en planning handelsdag.
Concept ontwikkeling website
Nieuw concept, nieuwe klantbenadering. Gewijzigde werkwijze helpdesk ondersteunen met website door opzetten afgeschermd deel voor klanten met FAQ's, informatiebulletins, handleidingen, mogelijkheid tot aanmelden van storingen en vragen. Concept en content. Ontwikkeling intranet
Intranet voor softwareleverancier: nieuwe werkprocedures voor helpdesk en tweedelijnsondersteuning, werkinstructies voor contacten met hardwareleveranciers. Ontwerp en content.
Ontwikkeling intranet
Intranet voor softwareleverancier: nieuwe werkprocedures voor helpdesk en tweedelijnsondersteuning, werkinstructies voor contacten met hardwareleveranciers. Ontwerp en content.